重要なお知らせ

【お知らせ】緊急メンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ

a2network UK Ltd.
2010年6月23日

いつもベリーモバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 緊急のサーバーメンテナンス作業に伴い、ベリーモバイル各種サービスを一時停止しておりました。ご利用のお客様には多大なるご不便とご面倒をおかけ致しましたこと深くお詫び申し上げます。

【作業日時】
　6月22日（火）18:30 ～18:50

【一時停止したサービス】
  ・ベリーeメール
　・ベリーeメール着信通知サービス
　・ベリーeポータル
　・ベリーモバイルオンラインショップ（お客様マイページを含む）
　・ベリーモバイルサポートデスクへのeメールでのお問い合わせ

※ベリーeメールの受信について：通常は作業終了後に正しくメール受信されますが、送信者側のメールサーバー構成によっては配信エラーとなり、お客さま宛のeメールが届かない可能性がございます。


【サポートデスク宛のeメーについて】
サポートデスク宛に送信されるeメールにつきましては通常は作業終了後に受信されますが、送信者側のメールサーバー構成により配信エラーとなり、弊社にメールが配信されない可能性がございます。


【以下のサービスは作業中も通常通りご利用頂くことができました】
　　・音声通話
　　・SMS(Text message)
　　・留守番電話
　　・ベリーeメール以外のeメールの送受信
　　・ベリーeポータル以外のインターネットへのアクセス
　　・UK Navi (事前にブックマークに保存をしていただいた場合は、作業中もご覧いただけておりました)　　
　　・iチャネル


※メンテナンス作業終了後のベリーeメールの受信について：
　手動でメールボックスに接続することで新着メールをご確認頂けます。

※Nokia N95 8GB, E66, E71, E51, E63, 5630 XpressMusic, 5230, Sony Ericsson Satioをご利用中でベリーeメール着信通知サービスをご利用中のお客様へ
「ベリーeメール着信通知サービス」を正常にご利用頂く為、下記の項目につきまして
ご確認下さいますようお願い申し上げます。

ベリーeメールボックスを開いて下さい。（注：ここではメールボックスに接続しないで下さい）
↓
Options
↓
E-mail settings
↓
Automatic retrieval

へお進み頂き、E-mail notifications が Only in home netw. となっているかご確認下さい。
Disabled となっている場合はお手数ではございますが、Only in home netw.に変更下さいますようお願い申し上げます。