重要なお知らせ

【重要なお知らせ】メンテナンスに伴うサービス一時停止のご案内

a2network UK Ltd.
2011年1月18日

いつもベリーモバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 弊社サーバーメンテナンス作業に伴い、ベリーモバイル各種サービスを一時停止させて頂きますのでご案内申し上げます。 ご利用のお客様には多大なるご不便とご面倒をおかけ致しますが、何卒ご理解とご協力を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

【作業日時】
イギリス時間 1月25日（火） 17:30 ～ 18:30

【一時停止するサービス】
　・ベリーeメール
　・ベリーeメール着信通知サービス
　・ベリーeポータル
　・ベリーモバイルオンラインショップ（お客様マイページを含む）
　・ベリーモバイルサポートデスクへのeメールでのお問い合わせ
※ベリーeメールの受信について：通常は作業終了後に正しくメール受信されますが、送信者側のメールサーバー構成によっては配信エラーとなり、お客さま宛のeメールが届かない可能性がございます。


【サポートデスク宛のeメールについて】
サポートデスク宛に送信されるeメールにつきましては通常は作業終了後に受信されますが、送信者側のメールサーバー構成により配信エラーとなり、弊社にメールが配信されない可能性がございます。


【以下のサービスは作業中も通常通りご利用頂くことができます】
　　・音声通話
　　・SMS(Text message)
　　・留守電
　　・ベリーeメール以外のeメールの送受信
　　・ベリーeポータル以外のインターネットへのアクセス
　　・UK Navi(事前にブックマークに保存をしていただきますと、作業中もご覧いただけます)　
　

※メンテナンス作業終了後のベリーeメールの受信について：
手動でメールボックスに接続することで新着メールをご確認頂けます。

・お使いの機種が、Nokia 6700 slide / Nokia C5のお客様で、ベリーeメール着信通知サービスをご利用中のお客様へ

「ベリーeメール着信通知サービス」を正常にご利用頂く為、下記の項目につきまして
ご確認下さいますようお願い申し上げます。

ベリーeメールボックスを開いて下さい。
↓
Options
↓
Disconnectを選択
↓
再度 Options を選択
↓
Settings
↓
Mailbox settings
↓
When to sync
↓
一番下の項目 Retrieve when abroad が Only in home network となっているかご確認下さい。
なっていない場合はお手数ではございますが、Only in home networkに変更下さいますようお願い申し上げます。



・お使いの機種が、Sony Ericsson Satio / Nokia 5230 / Nokia 5630 Epress Music / Nokia E63 / Nokia E66 / Nokia N95 8GB / Nokia E71 / Nokia E51 のお客様で、ベリーeメール着信通知サービスをご利用中のお客様へ
「ベリーeメール着信通知サービス」を正常にご利用頂く為、下記の項目につきまして
ご確認下さいますようお願い申し上げます。

ベリーeメールボックスを開いて下さい。（注：ここではメールボックスに接続しないで下さい）
↓
Options
↓
E-mail settings
↓
Automatic retrieval

へお進み頂き、E-mail notifications が Only in home netw. となっているかご確認下さい。
Disabled となっている場合はお手数ではございますが、Only in home netw.に変更下さいますようお願い申し上げます。