各種手続きについて
各種手続き
新規契約新規契約詳細はこちら
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携帯電話1台につき、事務手数料および送料（梱包資材料含む）がかかります。
※ロンドン三越 ドコモ サポートデスク ロンドンにて携帯電話本体をお受取の場合には、送料15ポンドをキャッシュバックいたします。 - 事務手数料＋送料＝35ポンド
料金プラン変更
- 料金プランの変更申込みは毎月20日締切、翌月1日より適用となります。ベリーライトプランまたはベリーエントリープランからベリーエントリープラン、ベリーエンジョイプランまたはベリーバリュープランへの変更、ベリーエンジョイプランからベリーバリュープランへの変更は無料です。
- 無料
- ベリーバリュープランまたはベリーエンジョイプランからベリーエンジョイプラン、ベリーエントリープランまたはベリーライトプランへの変更、ベリーエントリープランからベリーライトプランへの変更には、変更手数料がかかります。 ※料金プランの変更は、現行の料金プランを3ヶ月以上ご利用されている場合に限ります。
- 変更手数料15ポンド
解約
- 契約期間満了月でのご解約は、その1ヶ月前の月末までに解約届をご提出ください。解約手数料はございません。尚、SIMカードは必ずご返却いただきます。
- 無料
- 急なご帰国などの理由により、契約期間満了前に解約のお手続きを済ませたい場合には、契約期間満了月の月末までの基本料金を前もってお支払いいただくことにより特別に解約お手続きを承ります。尚、事前にSIMカードをご返却いただきます。
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ご契約プランの基本料金
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残りの契約期間数
契約更新契約更新詳細はこちら
- 契約期間は契約更新手数料無料で自動的に3ヶ月間延長されます。契約満了月の1ヶ月前の月末までに解約通知があった場合はこの限りではありません。
- 無料
回線停止・回線再開
- 紛失、盗難等における回線の一旦停止は無料で承っております。
- 無料
- 回線停止後の回線再開には手数料を申し受けます。
- 回線再開手数料15ポンド
電話番号継続サービス
- 現在他社でお使いの携帯電話番号をそのままベリーモバイルでお使いになりたい方へ。Pay as you goでご利用中の方も現在の番号をそのままご利用いただけます。詳しくはベリーモバイルサポートデスクまでお問い合わせください。
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加入手数料 無料
解約手数料35ポンド
支払方法変更
- ご登録いただいているクレジットカード情報のご変更は常時承っております。所定の用紙をお取り寄せください。
- 無料
SIM再発行
- SIMカードの紛失や盗難等による再発行は常時承っております。
- SIM再発行手数料25ポンド
登録情報変更
- 住所、電話番号、eメールアドレス等、お客様の登録情報に変更があった場合は、ベリーモバイルサポートデスクまでご連絡ください。
携帯電話本体の持込について
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新規ご契約の方で携帯電話本体をすでにお持ちの方は事前にベリーモバイルサポートデスクまでご相談ください。ご契約と同時に携帯電話本体を一旦お預けいただくことでベリーのサービスをお使いいただけるよう初期設定を承ります。
※弊社取り扱い機種のみ。機種や仕様、本体の状況によりご利用いただけるサービスに制限がある場合がございます。 - 本体持込手数料45ポンド
パスワード・PINコードに関する問合せ
- パスワードやPINコードに関するお問い合わせはお電話で受付けております。ベリーモバイルサポートデスクまでお電話ください。
その他のお手続きについて
- その他のお手続きおよび手数料につきましては、ベリーモバイルサポートデスクまでお問合せください。
※表示価格は全て税抜価格です。別途VATが加算されます。