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よくあるご質問
ショップに寄せられるよくあるご質問を
ご紹介します。
新規契約をご検討中のお客様
Q
新規契約時に、現在使っているスマホを継続して使えますか?
Q
APN設定の手順を教えてください。|AIS・TRUE|
Q
新規回線契約時に必要な書類を教えてください。
Q
SIMロック解除とは何ですか?
Q
タイで現在使用している電話番号を継続利用できますか?
現在ご利用中のお客様
Q
接続キャリアの表示が「AIS-T」や「TOT 3G」となるのですが?
Q
海外でもベリーモバイルの回線が使えますか?
Q
ケータイの紛失・盗難の場合どうすればいいですか?
Q
クレジットカード変更手続きを忘れて回線停止になりました。どうすればいいでしょう?
Q
プランの変更をしたいのですが、可能ですか?
Q
JALマイルが貯まるとの事ですが、手続きは必要でしょうか。
Q
契約期間が満了するのですが、手続きは必要でしょうか?
Q
解約後、他社に転出して電話番号をそのまま使用することはできますか?
Q
解約手続きをしたいのですが、必要書類や解約の流れを教えてください。
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